¿Qué ayuda me corresponde? ¿Cómo solicitar una prestación? Me han dicho que tengo derechos pero estoy perdida. ¿Dónde se realizan los trámites?

Este servicio responde a la necesidad de conocer qué derechos tiene por estar en una situación de dificultad concreta o por tener un problema que le preocupa, bien sea de carácter personal o familiar. Le aporta conocimiento del proceso para solicitar una ayuda y apoyo en la gestión.

Una vez conocida su situación particular, le ofrecemos información sobre las ayudas y prestaciones a las que tiene derecho, cómo tramitar la solicitud, dónde acudir a presentarla y plazos aproximados. Todo ello de forma ágil, ordenada y concisa. Además, le asesoramos para conseguir la mejor adaptación de las prestaciones y ayudas a sus necesidades.

Recomendamos este servicio para realizar gestiones en Servicios Sociales, de atención a la Dependencia, personas mayores o personas o familiares con algún tipo de Discapacidad, para trámites relacionados con el Empleo o la Salud / Seguridad Social, para conocer más sobre la documentación y procesos de Migración, los Juzgados o los Servicios Sociales Penitenciarios; entre otros ámbitos. Consulte su caso particular y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

El papeleo es excesivo e incompresible. ¿Alguien puede tramitar una ayuda por mí? No tengo tiempo para encargarme de este asunto. ¿Alguna vez he sentido que no me trataban bien? ¡No quiero ir sol@!

Con los acompañamientos se pretende facilitar la gestión de solicitudes y los trámites administrativos relacionados con los asuntos sociales. Organizamos citas en centros o instituciones de interés, representamos para la recogida y presentación de documentación. Le acompañamos a las citas, defendemos sus derechos y realizamos informes sociales para justificar ayudas y prestaciones sociales, sirviendo de complemento de los informes del o de la profesional de referencia.

Este servicio es compatible con la Información y Orientación. Siempre es más fácil realizar una gestión si no la hacemos sol@s. Se recomienda para gestiones en Servicios Sociales, de atención a la Dependencia, personas mayores o personas o familiares con algún tipo de Discapacidad, para trámites relacionados con el Empleo o la Salud / Seguridad Social, para conocer más sobre la documentación y procesos de Migración, los Juzgados o los Servicios Sociales Penitenciarios; entre otros ámbitos. Consulte su caso particular y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Si tienes un familiar con discapacidad o alguien querido en situación de dependencia es común tener sentimientos contradictorios si eres la persona que se encarga de los cuidados. Desde el amor, el entusiasmo y el deseo de protección al mayor desgaste y la autoculpabilización de la situación. ¿Te sientes cansada? ¿Anhelas tiempos mejores? ¿Te apetece desconectar por un tiempo pero no es posible? Lo primero que debes saber es que no es tu culpa y que también tienes que tener tiempo para ti. Es una cuestión de salud social y no implica ser mala persona.

Del mismo modo, las personas con discapacidad o dependientes pueden llegar a sentirse una carga, sentirse solas o que las están juzgando constantemente. Su mayor autonomía es fundamental, y para ello la persona que se encarga de los cuidados y la atención tiene que sentirse bien consigo misma y la situación.

Nadie mejor que tú sabes cómo te sientes, nadie mejor que tú te puede decir lo que necesitas, sin embargo, a veces escuchar y ser escuchados por profesionales puede hacer mejorar nuestros sentimientos de culpa y expectativas, los cuales influyen en la relación persona cuidada – persona cuidadora y en los sentimientos.

Nosotros podemos ayudarte a través del asesoramiento social y lo que denominamos el respiro familiar.
A partir del conocimiento de tu situación particular creamos contigo un espacio de respiro en el que trabajaremos las emociones, la comunicación y la organización familiar. El objetivo final es que cada persona pueda tener un momento de desconexión sin sentirse mal, sin sentirse culpable, en el que poder cargar energías.

El servicio de Respiro Familiar está diseñado y especialmente recomendado para personas cuidadoras que tienen uno o más familiares que exigen mucha atención, y por lo tanto no permite tener tiempo para dedicarnos a nosotras mismas para descansar o relajarnos. Al fin y al cabo, estamos hablando de emociones que son reales y de la necesidad de estar sanas para que nuestro ser querido también lo esté.

Contáctenos y le llamaremos enseguida.

Los problemas de pareja, en un grupo o en su comunidad de vecinos suelen venir de la mano de la falta de comunicación, o la comunicación tóxica, entre otras cuestiones. Ante este hecho, se ofrece la participación neutral de una persona profesional externa a la situación, que escuche a las partes en sesiones individuales y colectivas, sirviendo de receptor de las posiciones y de asesor para la búsqueda de otras formas de resolver la situación. Tiene dos propósitos principales al igual que la mediación, evitar acudir a los juzgados y generar un acuerdo entre las partes.

Ponemos a su disposición un servicio de Consultoría Social orientado a la resolución de conflictos y reducción de riesgos para las partes o terceras personas.

La supervisión profesional sirve para mejorar la mirada desde la que intervenimos, para dar una mejor atención profesional a las personas con las que tenemos relación, para reflexionar sobre los sentimientos surgidos y para descargar el poso emocional. Supone un acto de responsabilidad y de cumplimiento del código deontológico, por lo que se pone a disposición un certificado de participación.

Ofrecemos tres programas diferenciados de supervisión profesional adaptados a la necesidad de la persona profesional en sesiones de 45-60 minutos:

• Programa de Supervisión Profesional Operativo (2 sesiones): dirigida a atender una necesidad puntual o duda en un caso. Se compone de una sesión de conocimiento y una sesión de feedback y reflexión. Se realizan en menos de 7 días y tiene una finalidad operativa.
• Programa de Supervisión Profesional Avanzado (5 sesiones): dirigida a atender una o más necesidades relacionadas de uno o varios casos y la gestión de emociones que los mismos generan. Se compone de sesiones de conocimiento de casos y emociones, sesiones de feedback y reflexión. Se proponen actividades de seguimiento emocional y análisis de respuestas. Se realizan semanalmente en horario acordado. Tiene una finalidad cognitiva y operativa.
• Programa de Supervisión Profesional Completo (8 sesiones o más): dirigida a ofrecer un espacio de reflexión profundo de la persona profesional que desarrolla su actividad en un contexto concreto institucional y de las emociones que genera. Búsqueda de congruencias y contradicciones, análisis de las relaciones en el equipo y de las respuestas ante ellas. Se realizan semanalmente en horario acordado. Tiene una finalidad existencial, cognitiva y operativa.

La intención de las sesiones es que la persona profesional que acceda al servicio reencuentre la relación teoría-práctica, reflexionando sobre la teoría que subyace a la práctica, la metodología y los modelos de intervención aplicados teniendo en cuenta su posición en la institución. Se reflexiona sobre las respuestas que le dan las personas con necesidades y los resultados que se obtienen en su día a día laboral. En función del programa seleccionado servirá en menor o mayor medida de descarga emocional con un agente externo no directamente vinculado a dicha práctica.